Términos y Condiciones
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Bienvenido(a) al sitio web de Virati.
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestras políticas complementarias de privacidad, garantías, cambios y devoluciones.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar este sitio web.
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1. Información general
Virati es una marca dedicada al diseño y comercialización de joyas elaboradas en oro de 18 kilates, incluyendo piezas personalizadas y hechas bajo pedido.
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2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio, el usuario declara:
* Ser mayor de edad o contar con autorización de sus representantes legales
* Utilizar el sitio de manera lícita y adecuada
* No realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que afecten el funcionamiento del sitio
Está prohibido:
* Copiar o reproducir contenido sin autorización
* Usar imágenes, diseños o material de la marca con fines comerciales sin consentimiento previo
* Intentar vulnerar la seguridad del sitio web
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3. Productos
Todas las piezas ofrecidas por Virati son descritas y presentadas de la manera más precisa posible.
Sin embargo:
* Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla o dispositivo del usuario
* Las piezas artesanales pueden presentar ligeras variaciones en acabados, texturas o detalles
* Las medidas y pesos pueden tener pequeñas variaciones propias del proceso manual de fabricación
Estas características no constituyen defectos.
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4. Piezas personalizadas y hechas bajo pedido
Algunos productos son elaborados especialmente para cada cliente.
Las piezas:
* Personalizadas
* Grabadas
* Modificadas bajo especificaciones particulares
* Hechas bajo pedido
no podrán ser canceladas, devueltas ni cambiadas una vez iniciado el proceso de producción, salvo disposición legal aplicable.
El cliente es responsable de verificar cuidadosamente:
* Nombres
* Iniciales
* Fechas
* Tallas
* Medidas
* Especificaciones solicitadas
antes de confirmar la compra.
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5. Precios y pagos
Todos los precios publicados:
* Se encuentran en la moneda indicada en el sitio web
* Pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso
* No incluyen impuestos, aranceles o costos aduaneros internacionales salvo que se indique expresamente
Virati se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos en cualquier momento.
Los pagos son procesados mediante plataformas seguras externas.
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6. Envíos
Los tiempos de entrega pueden variar según:
* Disponibilidad del producto
* Procesos de fabricación
* Personalizaciones
* Destino del envío
* Procesos logísticos o aduaneros
Los tiempos estimados son informativos y pueden verse afectados por circunstancias externas fuera del control de Virati.
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7. Garantías
Las joyas comercializadas por Virati cuentan con garantía legal conforme a la legislación colombiana.
La garantía no cubre:
* Desgaste natural
* Mal uso
* Golpes
* Manipulación por terceros
* Daños ocasionados por químicos o accidentes
Las solicitudes serán evaluadas conforme a nuestras políticas y la Ley 1480 de 2011.
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8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web incluyendo:
* Logotipos
* Diseños
* Fotografías
* Videos
* Ilustraciones
* Textos
* Identidad visual
es propiedad de Virati y está protegido por normas de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.
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9. Limitación de responsabilidad
Virati no será responsable por:
* Interrupciones del sitio web
* Errores derivados de terceros
* Problemas técnicos ajenos a nuestro control
* Retrasos ocasionados por operadores logísticos
* Uso indebido de los productos por parte del cliente
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10. Protección de datos
El tratamiento de información personal se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
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11. Modificaciones
Virati podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
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12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.
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13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puedes contactarnos en:
Virati
contacto@viratiworld.com
www.viratiworld.com