Seguimiento de tu pedido
Seguimiento de tu Pedido
Queremos que puedas acompañar cada etapa de tu pedido con tranquilidad y claridad.
En Virati algunas piezas son elaboradas artesanalmente o bajo pedido, por lo que los tiempos de producción y envío pueden variar según el diseño y proceso de fabricación.
Estado de tu pedido
Una vez realizada tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu orden.
Posteriormente podrás recibir actualizaciones relacionadas con:
* Confirmación del pago
* Inicio de producción
* Preparación del envío
* Despacho del pedido
* Número de guía y seguimiento
Pedidos Pre-Order o personalizados
Las piezas:
* Hechas bajo pedido
* Personalizadas
* Grabadas
* Fabricadas artesanalmente
pueden requerir tiempos de producción adicionales antes del envío.
El tiempo estimado será informado durante el proceso de compra o en la descripción del producto.
Número de seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado recibirás:
* Número de guía
* Empresa transportadora
* Información de seguimiento
Esto te permitirá rastrear el estado del envío directamente con el operador logístico correspondiente.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de:
* Ciudad o país de destino
* Procesos aduaneros internacionales
* Temporadas de alta demanda
* Procesos logísticos externos
Los tiempos informados son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas a Virati.
Pedidos internacionales
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a:
* Procesos aduaneros
* Impuestos de importación
* Retenciones locales del país de destino
Estos procedimientos dependen exclusivamente de las autoridades y operadores logísticos del país receptor.
Información incorrecta de envío
Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente:
* Nombre completo
* Dirección
* Número de contacto
* Correo electrónico
Virati no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta suministrada por el cliente.
Retrasos o incidencias
Si tu pedido presenta algún retraso o inconveniente puedes escribirnos para ayudarte a revisar el estado del envío.
contacto@viratiworld.com